Jak ADAPTY B2B zákaznický portál přináší reálné výsledky a zvyšuje efektivitu vašeho podnikání

1. Zvyšte pohodlí a spokojenost svých zákazníků díky nepřetržitému přístupu 24/7

Vaši zákazníci mohou kdykoli zadávat objednávky, sledovat jejich stav nebo přistupovat k fakturám, aniž by museli čekat na pracovní dobu. Nepřetržitý přístup znamená, že vaši zákazníci mají plnou kontrolu nad svými objednávkami, což vede k vyšší spokojenosti a lepším obchodním vztahům.

2. Ušetřete čas a zaměřte se na strategické úkoly díky automatizaci rutinních procesů

Každý podnikatel ví, že čas je nejcennější komodita. S ADAPTY B2B zákaznickým portálem můžete automatizovat všechny rutinní procesy, jako je zpracování objednávek nebo sledování skladových zásob. Vaši zaměstnanci tak mohou věnovat více času strategickým činnostem a rozvoji firmy.

3. Eliminujte chyby a zlepšete kvalitu svých služeb pomocí přesného zpracování objednávek

Chyby při zadávání objednávek mohou stát vaši firmu nejen peníze, ale i důvěru zákazníků. S automatizovaným systémem, který je plně integrován s ERP systémem Helios iNuvio, můžete zajistit, že všechny objednávky budou zpracovány přesně a včas.

4. Posilte důvěru zákazníků díky efektivní správě reklamací

Reklamace jsou nevyhnutelné, ale to, jak s nimi pracujete, může výrazně ovlivnit důvěru zákazníků. ADAPTY umožňuje snadnou správu reklamací, takže zákazníci mohou sledovat stav řešení a mít jistotu, že jejich problém je aktivně řešen.

5. Zlepšete zákaznický servis díky okamžitému přístupu k informacím o produktech

Čas je kritický faktor při rozhodování zákazníků. Okamžitý přístup k detailům o produktech, dostupnosti a cenách přímo z portálu znamená, že zákazníci mohou rychle reagovat a přizpůsobit své objednávky.

6. Transparentnost a kontrola nad zakázkami

Poskytnutím transparentnosti nad každým krokem jejich zakázky můžete svým zákazníkům dodat klid a důvěru. Adapty nabízí přehled o stavu zakázek a skladových zásob v reálném čase, čímž minimalizujete potřebu neustálé komunikace a dotazů ze strany zákazníků.

7. Mějte vždy aktuální informace díky plné integraci s ERP systémem Helios iNuvio

Bez přesných dat nelze dobře řídit procesy. ADAPTY je plně propojen s ERP systémem Helios iNuvio, což znamená, že každá změna je automaticky reflektována a vy máte jistotu, že pracujete s aktuálními informacemi.

8. Zvyšte opakované nákupy díky pohodlnému a rychlému objednávkovému procesu

Díky rychlému a jednoduchému objednávkovému procesu bude pravděpodobnější, že se vaši zákazníci budou vracet a opakovaně nakupovat. Zlepšete zákaznickou zkušenost a loajalitu díky intuitivnímu portálu, který umožňuje pohodlné nakupování.

9. Rychlá reakce na potřeby zákazníků a vyšší prodeje díky správě zákaznických požadavků

ADAPTY umožňuje centralizovanou správu zákaznických požadavků, což vám umožní rychleji reagovat na jejich potřeby a nabízet jim personalizované nabídky. Tento přístup zvyšuje možnosti cross-sellingu a upsellingu.