Rozumět potřebám svých zákazníků se vyplatí

V předchozím článku jsme se zaměřili na to, jak správně podchytit a řešit zákaznické požadavky a jaké výhody to může přinést. Pro firmy poskytující různé služby, zejména vývojové, projekční, servisní a jiné službové společnosti, je klíčové porozumět a reagovat na potřeby zákazníků. Pokud jste součástí týmu, který usiluje o hlubší porozumění svým klientům a naplňování jejich potřeb, tento článek je určen právě vám.

Ve zkratce, správné pochopení a naplnění zákaznických potřeb vede k zlepšení vztahů s klienty, větší stabilitě partnerství a růstu vašeho byznysu. Naše aplikace Adapty vám s tím může výrazně pomoci.

Výbornou orientaci i ve velkém množství zákaznických požadavků získáte s parádním dashboardem s přehlednými vizualizacemi, pohledy a přizpůsobením vašim potřebám.

Tento přehled obsahuje všechny nedokončené úkoly a deliveries ze všech zakázek a jejich souvisejících požadavků, seskupené podle jednotlivých zakázek a roztříděné do pěti kategorií na základě plánovaného data dokončení:

• Z dřívějška: Nedokončené úkoly a deliveries s plánovaným datem dokončení starším než týden.
• Z minulého týdne: Nedokončené úkoly a deliveries s plánovaným datem dokončení v minulém týdnu.
• Tento týden: Nedokončené úkoly a deliveries s plánovaným datem dokončení v tomto týdnu.
• Příští týden: Nedokončené úkoly a deliveries s plánovaným datem dokončení v příštím týdnu.
• Následující týden: Nedokončené úkoly a deliveries s plánovaným datem dokončení v týdnu po příštím.